1. Ponudnik storitve
Spletno platformo PACE Booking (v nadaljevanju: PACE) upravlja ALTIORA Alex Drobež s.p., Dunajska cesta 190, 1000 Ljubljana, Slovenija (matična št.: 9530428000, davčna št.: 17081696).
PACE je spletna storitev za iskanje salonov in rezervacijo terminov ter za upravljanje naročanj podjetij v panogah lepote, wellnessa in športa.
2. Uporabniki platforme
Uporabniki PACE so:
- Stranke — fizične osebe, ki prek PACE poiščejo salon in rezervirajo termin;
- Saloni (poslovni uporabniki) — podjetja ali samostojni podjetniki, ki uporabljajo PACE za sprejem in upravljanje rezervacij.
PACE deluje kot posrednik med strankami in saloni. Pogodbo o storitvi (npr. frizerska storitev, masaža, igrišče) sklenete neposredno s salonom, ne s ponudnikom PACE.
3. Sprejem pogojev
Z dostopom do spletne strani pacebooking.com, registracijo računa ali oddajo rezervacije se strinjate s temi splošnimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, platforme ne uporabljajte.
4. Registracija in računi
- Saloni morajo ob registraciji posredovati resnične in točne podatke o podjetju in kontaktih.
- Odgovorni ste za varnost prijavnih podatkov in vse dejavnosti na vašem računu.
- Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti, začasno ustaviti ali ukiniti račun ob kršitvi pogojev, zlorabi ali sumu goljufije.
5. Rezervacije strank
- Ob rezervaciji posredujete podatke, ki jih salon potrebuje za izvedbo storitve (npr. ime, telefon, e-pošta).
- Pravila odpovedi, morebitna predplačila in are določa posamezen salon in so prikazana ob rezervaciji.
- PACE ne jamči razpoložljivosti termina — salon lahko termin spremeni ali odpove v skladu s svojimi pravili.
- Za morebitne plačila ob rezervaciji (predplačilo, aro) lahko uporabljamo plačilne storitve tretjih oseb (npr. Stripe). Plačilni promet ureja tudi ponudnik plačilne storitve.
6. Naročnine salonov
- Saloni lahko izberejo naročniški paket (npr. Osnovni, Plus, Premium) z objavljenimi cenami na strani Cenik.
- Ob registraciji je na voljo brezplačna preizkusna doba, razen če je drugače navedeno ob prijavi.
- Po preizkušnji se naročnina zaračunava mesečno ali letno, odvisno od izbrane možnosti. Plačila obdeluje Stripe.
- Naročnino lahko kadar koli prekličete; dostop do plačljivih funkcij ostane do konca plačanega obdobja, razen če je drugače določeno v nadzorni plošči.
- Cene vključujejo DDV, kadar je ponudnik zavezanec za DDV. Trenutno ponudnik ni zavezanec za DDV.
7. Vsebina in odgovornost salonov
Saloni so odgovorni za vsebino, ki jo objavijo (opisi storitev, cene, slike, urniki) ter za izvedbo storitev, ki jih ponujajo strankam. PACE ne prevzema odgovornosti za kakovost storitev salonov ali njihovo poslovanje.
8. Omejitev odgovornosti
PACE zagotavlja platformo v stanju, v kakršnem je («as is»). V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dobička, izgubo podatkov ali škodo, ki bi nastala zaradi nedosegljivosti platforme, napak tretjih oseb ali dejanj salonov.
Skupna odgovornost ponudnika PACE do posameznega uporabnika ne presega zneska, ki ga je uporabnik plačal ponudniku v zadnjih 12 mesecih pred nastankom zahtevka.
9. Intelektualna lastnina
Blagovna znamka PACE, oblikovanje, programska koda in vsebina platforme (razen vsebine salonov) so last ponudnika ali njegovih dajalcev licence. Brez pisnega dovoljenja jih ne smete kopirati, spreminjati ali distribuirati.
10. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR). Podatke strank posredujemo salonu, pri katerem rezervirate termin. Podrobnosti o obdelavi podatkov so na voljo na zahtevo prek noreply@pacebooking.com.
11. Spremembe pogojev
Pogoje lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah bomo uporabnike obvestili prek spletne strani ali e-pošte. Nadaljnja uporaba platforme po objavi sprememb pomeni sprejem posodobljenih pogojev.
12. Pravo in pristojnost
Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bomo prednostno reševali sporazumno. Pristojno je sodišče v Ljubljani, razen kadar to izključujejo nujna določila potrošniške zakonodaje.
13. Kontakt
Vprašanja glede pogojev pošljite na noreply@pacebooking.com ali prek strani Podpora.
ALTIORA Alex Drobež s.p. · Dunajska cesta 190, 1000 Ljubljana